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文/田志剛 摘自《卓越密碼：如何成為》· 成年人該如何建立自己的知識(shí)體系？ ·你得承認(rèn)，人跟人是不一樣的。這種不一樣除了我們通常理解的三觀差異、經(jīng)濟(jì)水平的差異外，背景知識(shí)的差異（這種差異來(lái)自于學(xué)歷、業(yè)、工作的不同）也是很重要的部分。
我們跟有的人聊天會(huì)相談甚歡、意猶未盡，感覺(jué)好像知己好友；但跟另一些人聊的時(shí)候，則感覺(jué)如坐針氈總想早點(diǎn)結(jié)束。
鋼絞線多少即便不一定是話不投機(jī)，但去是聊的十分費(fèi)勁。在溝通中泉州預(yù)應(yīng)力砼鋼絞線，僅僅有真誠(chéng)溝通的意愿還不夠。
雙方不能入交流的原因，除了三觀不合這種差異之外，背景知識(shí)的掌握程度、對(duì)溝通對(duì)象知識(shí)水平的評(píng)估和假設(shè)也很重要。
曾經(jīng)有人說(shuō)，聰明人聊天是這樣的，如果我說(shuō)了個(gè)C發(fā)現(xiàn)你知道，又說(shuō)了個(gè)F發(fā)現(xiàn)你也了解，那我們就直接聊到G，這樣子率。
但當(dāng)你聊到C的時(shí)候發(fā)現(xiàn)對(duì)方不懂，需要告訴他A和B的知識(shí)才能聊下去，人們聊的欲望就降低了。
而如果對(duì)方是手，希望跟人去聊G后面的內(nèi)容，你卻連ABC也沒(méi)有，估計(jì)這個(gè)手也沒(méi)有耐心去給你講ABCDEF的內(nèi)容。在溝通過(guò)程中，除了不同年齡、資歷之間會(huì)造成溝通障礙外，不同職業(yè)職能的人交流有時(shí)也很費(fèi)勁。從知識(shí)管理的角度看，造成無(wú)法有聊天的主要原因在于溝通雙方對(duì)于對(duì)方背景知識(shí)的假設(shè)與事實(shí)，具體分2個(gè)維度：溝通對(duì)象對(duì)于溝通所需掌握背景知識(shí)是否足夠；個(gè)體（你）對(duì)于溝通對(duì)象背景知識(shí)的假設(shè)是否準(zhǔn)確。圖片
這兩個(gè)維度結(jié)合起來(lái)，就會(huì)出現(xiàn)四種情景：一象限：順暢溝通這是理想的溝通狀態(tài)，你認(rèn)為對(duì)方知道的他的確知道，你認(rèn)為他不知道的他也的確不知道。雙方對(duì)于對(duì)方背景知識(shí)的評(píng)估準(zhǔn)確恰當(dāng)，加上雙方水平差不多，這個(gè)時(shí)候就可以順暢交流。愉快的交流都在這個(gè)象限，相見(jiàn)恨晚大致也在這個(gè)象限。但這種狀況通常是少數(shù)，按照“知識(shí)的詛咒”，你知道的通常會(huì)認(rèn)為別人也知道，但事實(shí)上你默認(rèn)對(duì)方知道的，可能他根本不了解。二象限：過(guò)度溝通一方對(duì)于另一方的背景知識(shí)低估，為了說(shuō)明白問(wèn)題或者強(qiáng)調(diào)問(wèn)題會(huì)過(guò)度講述，容易引起另一方的反感。譬如你媽媽絮絮叨叨的跟你講道理的時(shí)候，其實(shí)這些道理你都知道，只不過(guò)是不愿意做而已。或者她認(rèn)為重要的事情，預(yù)應(yīng)力鋼絞線對(duì)于你來(lái)說(shuō)卻不那么重要，這背后可能是價(jià)值觀的影響。這種狀況不僅僅存在于父母與孩子，在夫妻情侶之間也存在著，客戶與需求方之間也存在。反思一下KMCenter跟客戶溝通中也存在這樣的問(wèn)題。三象限：培訓(xùn)式溝通如果一方覺(jué)得另一方背景知識(shí)太少（而且這是一個(gè)確定的事實(shí)），這個(gè)時(shí)候可能會(huì)選擇不與其溝通。手不愿意與普通人交流的原因就是這個(gè)象限，因?yàn)橐尘爸R(shí)欠缺的人說(shuō)明白一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，太難了。要解釋很多前置的知識(shí)，要用很多比喻與例子，這些都不容易想出來(lái)！在時(shí)間有限的情況下，手就拒溝通了。如果非要溝通，可能需要先講上一番才能去討論。如果你想跟層相差太多的人交流，這些人可能會(huì)礙于面子告訴你他太忙了，而很多時(shí)候背后是這個(gè)原因：差異太大，覺(jué)得無(wú)法溝通。如果這個(gè)人愿意幫助你或提攜你，他可能會(huì)用類(lèi)似于培訓(xùn)的方式，先給你講一陣子背景知識(shí)，再講觀點(diǎn)進(jìn)行溝通，這大概就是說(shuō)的你的“貴人”。四象限：對(duì)牛彈琴式溝通如果溝通時(shí)假設(shè)對(duì)方已知道很多，但實(shí)際上對(duì)方根本不具備相應(yīng)背景知識(shí)，而對(duì)方也不愿意或者不好意思說(shuō)出來(lái)。這樣，建立在這些背景知識(shí)上的交流無(wú)法達(dá)到相應(yīng)的果，出現(xiàn)類(lèi)似于“對(duì)牛彈琴“、雞同鴨講”的現(xiàn)象和問(wèn)題。那如何做到跟什么樣的人都能聊到一塊呢，假如你的工作需要跟不同的人聊天該怎么辦？
一個(gè)方法就是只談大都知道的，譬如錢(qián)鐘書(shū)說(shuō)的英國(guó)人常聊的主題“今天天氣哈哈哈”，天氣是每個(gè)人都看到、感覺(jué)的到的。但這種聊天很難入。
春節(jié)回老，跟不熟悉的親戚聊天，就可以用這種方式：天氣、孩子、考試怎么樣、結(jié)婚了沒(méi)有、掙了多少錢(qián)等等！
二個(gè)就是正確評(píng)估溝通對(duì)象的合理水平，基于對(duì)方的水平確定溝通的內(nèi)容和策略：
手機(jī)號(hào)碼：13302071130談什么、不談什么，什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)。然后找對(duì)方感興趣主題去交流，這樣子的交流就比較順暢了！
這要求背景知識(shí)掌握多的人能夠主動(dòng)去評(píng)估和判斷對(duì)方的水平，通過(guò)不斷的試探、驗(yàn)證確定對(duì)方的真實(shí)層次、興趣點(diǎn)，再去溝通。（本文作者為知名知識(shí)管理作者田志剛。 ）
? 急發(fā)作期（3-7天）?? 突發(fā)單關(guān)節(jié)劇痛（60%發(fā)于大腳趾）?? 關(guān)節(jié)紅腫發(fā)熱，觸碰痛如刀割?? 可能伴隨低燒、乏力
底層思維有多強(qiáng)泉州預(yù)應(yīng)力砼鋼絞線,能力就有多強(qiáng)
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